Hướng dẫn nạp tiền

Bắt đầu bằng cách mở trang nạp tiền

1. Nhấn dấu + trên thanh phía trên

   

   Có thể nhấn từ mọi màn hình có thanh số dư phía trên

2. Chọn phương thức thanh toán — Ngân hàng hoặc lì xì

   

   Các nút chọn phương thức nằm ở cột bên trái. Chọn cách thuận tiện cho bạn

Nạp qua ngân hàng (quét QR)

1. Chọn số tiền muốn nạp rồi nhấn “Tạo yêu cầu thanh toán”

   

2. Quét QR và thanh toán trong thời gian quy định

   

   Yêu cầu thanh toán có thời hạn. Xem thời gian còn lại trên màn hình

3. Chờ thông báo thanh toán thành công. Nếu chưa thấy, nhấn “Làm mới”

   Thông thường tiền sẽ được cộng trong vài giây. Nếu chưa thấy, nhấn làm mới lần nữa

Nạp qua lì xì TrueMoney

1. Chọn số tiền muốn nạp

   Cần chọn trước vì số tiền trong lì xì phải khớp với số tiền này

2. Dán liên kết lì xì vào ô bên dưới

   

   Nhấn giữ vào ô để dán liên kết đã sao chép từ ứng dụng TrueMoney

3. Nhấn nút “Dùng lì xì này”

   Chưa có lì xì? Xem hướng dẫn tạo ở mục tiếp theo

Cách tạo lì xì trong ứng dụng TrueMoney

1. Mở ứng dụng TrueMoney Wallet
2. Nhấn vào “Xem tất cả”
3. Chọn “Gửi lì xì TrueMoney”
4. Nhập số tiền sao cho khớp với số tiền đã chọn trong hệ thống nạp tiền
5. Nhấn nút “Tiếp”
6. Nhấn nút “Xác nhận”
7. Nhấn Chia sẻ liên kết rồi Sao chép liên kết Dán vào hệ thống nạp tiền

Đã chuyển tiền nhưng chưa được cộng thì làm thế nào?

• Nhấn làm mới trước — Hệ thống kiểm tra giao dịch theo từng đợt. Nhấn làm mới rồi chờ một chút
• Yêu cầu thanh toán đã hết hạn — Nếu quá thời gian quy định, hãy tạo yêu cầu mới Nếu vừa chuyển tiền ngay trước khi hết hạn, hãy nhấn làm mới lần nữa trước
• Số tiền lì xì không khớp — Số tiền trong lì xì phải khớp chính xác với số tiền đã chọn
• Có thể xem lịch sử giao dịch — Nhấn thẻ Lịch sử trong trang nạp tiền để xem toàn bộ giao dịch đã thực hiện